Seguimiento de pedidos


Seguimiento desde tu cuenta de usuario

Accede a tu cuenta de usuario y en el apartado Mis pedidos encontrarás el estado de tu pedido.  

  · Una vez tu pedido esté en reparto recibirás un email de seguimiento para que estés informado en todo momento. (Seur o Envialia)

  · En los pedidos que prefieras recoger en alguna de nuestras tiendas, te avisaremos por email inmediatamente cuando esté preparado.

  · Los pedidos que son tramitados por nuestro propio servicio de reparto una vez preparado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega.


Seguimiento por teléfono o chat en horario de atención al cliente

 · Puedes llamar al 935764030 y te informaremos del estado de tu pedido. 

 · También si lo deseas, puedes contactar a través del chat en la parte inferior de nuestra web.

Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 10h a 14h. y de 16.30 a 20.30